Les émotions au travail est un sujet de plus en plus présent dans les préoccupations des entreprises. En effet, les rapports au sein de l’entreprise et du monde du travail évoluent, et l’on se soucie du bien-être des employés. D’ailleurs, le management vertical et autoritaire fait fuire les nouvelles générations. L’humain et le bien-être des employés semble être mis au centre des préoccupations. Il en vient donc le sujet des émotions au travail. Pour beaucoup de personnes, le travail représente la majeure partie de leur temps . Ainsi, il est préférable pour tous que ce temps passé soit le plus agréable possible, d’autant plus qu’un salarié heureux et épanoui est censé être plus productif. Le problème c’est qu’il arrive parfois de vivre des états émotionnels difficiles à gérer dans le milieu professionnel, et cela peut nuire à son travail.
De ce fait, comment gérer les émotions au travail ? Pour de nombreux managers, l’intelligence émotionnelle serait même devenue une compétence clé en entreprise. Voyons cela de plus près dans cet article.
Au sommaire
Reconnaître et accepter ses émotions au travail
La première chose à considérer lorsque l’on aborde le sujet des émotions, est de savoir reconnaître et identifier ses émotions. Il est important de comprendre que c’est tout à fait normal de vivre et ressentir des émotions au travail puisque nous sommes des êtres émotionnels. En revanche, que ce soit dans le cadre personnel comme professionnel, se laisser submerger par ses émotions peut avoir de lourdes conséquences. Ainsi, bien qu’il faille les reconnaître et les accepter, savoir gérer les émotions est essentiel. Vous pouvez lire ce guide sur la gestion des émotions pour en savoir plus.
Le stress et les émotions au travail
Le stress n’est pas considéré comme une émotion à proprement dit. En effet, il s’agit d’avantage d’un état réactionnel de l’organisme lorsqu’il subit une agression. Cependant, au travail, on peut subir des agressions, comme une forte pression concernant un projet en cours, ou encore plus directement des relations compliquées avec des collègues ou clients. Quoiqu’il en soit, le stress est une réalité et devient une préoccupation pour de nombreuses personnes en quête de mieux-être. Vous pouvez lire cet article sur le stress au travail pour en savoir davantage sur le sujet.
L’intelligence émotionnelle, une nouvelle compétence recherchée
Les compétences techniques seules ne suffisent pas pour se démarquer ou pour exceller dans sa carrière professionnelle. En effet, les compétences techniques, que l’on appelle aussi les hard-skills, sont nécessaires mais pas suffisantes. De plus, on peut les acquérir. En revanche, les softs-skills, en opposition aux hard-skills, sont ces compétences humaines difficilement quantifiables et estimables mais qui importent de plus en plus. Parmi ces compétences, l’intelligence émotionnelle est de plus en plus convoitée. L’intelligence émotionnelle, dans le cadre professionnel, serait, la capacité à gérer les émotions au travail.
Gérer les émotions au travail ne se résume pas qu’à savoir gérer ses émotions, mais aussi, celles de son équipe par exemple. En effet, Identifier et désamorcer des émotions négatives, et favoriser des états émotionnelles créateurs et fédérateurs, n’est pas donné à tout le monde. Dans les postes à forte responsabilité ou à grande pression, l’intensité émotionnelle est une réalité et savoir gérer ses émotions au travail devient alors une nécéssité pour réussir.
Comment gérer ses émotions au travail ?
Comment gérer ses émotions au travail devient alors une priorité pour la réussite et le bien-être professionnel. Voyons ci-après quelques conseils pour mieux gérer ses émotions au travail.
6 conseils pour mieux gérer ses émotions au travail
- Être à l’écoute de son état émotionnel
- Se former et développer ses softs skills
- Ne pas prendre les choses de manière personnelle et rester pragmatique
- Anticiper et prévenir des situations à risques avec des personnes bien ciblées
- Communiquer de manière non violente et régulière
- Apprendre à prendre soin de soi, à déconnecter et à se reposer
Infographie : Vers une entreprise au visage plus humain ?
Ci-dessous, une infographie illustrant les émotions au travail, fournie en collaboration avec le site topformation.
Retrouvez l’infographie originale sur Topformation.fr
Et vous, comment vivez-vous vos émotions au travail ?